Perguntas Frequentes
*PERGUNTAS FREQUENTES
- De onde meu pedido é enviado?
Ótima pergunta! Todos os nossos envios são feitos desde Goiânia - Goiás.
- Em quanto tempo meu pedido será entregue?
Para ter certeza do tempo, recomendamos que acesse a aba "Meus Pedidos" e confirme com o seu código de rastreio o tempo estimado para entrega.
3.Por qual Transportadora são feitos os envios?
Temos algumas opções de Transportadoras como a DHL e os Correios, mas não se preocupe, informaremos por email qual é a transportadora que está responsável pela entrega de seu pedido e como rastreá-lo.
4.Possuem loja física?
No momento não temos loja física.
- Como faço o pagamento?
Utilizamos o Mercado Pago como intermediador de pagamento. Então todas as opções que são aceitas por ele são aceitas por nós; boleto bancário, pix, transferência bancária, cartão de crédito e cartão de débito.
6.O que acontece se quero devolver os produtos que comprei?
Para o melhor esclarecimento, te convido a consultar nossa página de Política de Compra, mas resumindo não realizamos devoluções uma vez que os produtos não contam com garantia. Por isso recomendamos que esteja ciente de todas as Políticas de Compra em nossa loja antes de completar seu pedido.
7.Como posso entrar em contato com a Tienda Komet Brasil?
Pode nos mandar uma mensagem pelo botão de Mensagem que aparece ao final de cada página em nosso site. Ou
- enviar um email para: sac@tiendakomet.com.br
- enviar uma mensagem pelo Whatsapp 062 999116396
Qualquer outra dúvida pode ser direcionada a uma das opções acima ou mesmo pelo nosso Instagram @tiendakomet.br
